Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Wskazany powyżej operator Langlen odpowiada za dane osobowe przetwarzane w celu prowadzenia tej usługi. W sprawach dotyczących prywatności i związanych z nią wniosków napisz na support@langlen.com. Ta polityka dotyczy osób korzystających z Langlen na całym świecie. Konkretne prawa zależą od przepisów, które mają do Ciebie zastosowanie.

2. Dane, które podajesz

Konto i preferencje: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, hasło w postaci skrótu kryptograficznego, wybór języków, poziom początkowy i docelowy, powód nauki, grupa wiekowa oraz dzienny cel nauki. Wymagane pola są oznaczone, gdy prosimy o ich wypełnienie. Bez wymaganych danych możemy nie być w stanie utworzyć konta lub udostępnić wybranej funkcji.

Aktywność w nauce: ukończone lekcje, odpowiedzi, próby ćwiczeń, wyniki, postępy, codzienna aktywność i wiadomości w rozmowach z AI. Gdy korzystasz z funkcji głosowych, Twoje nagranie i powstała transkrypcja są przetwarzane w celu rozpoznania mowy oraz udzielenia odpowiedzi lub informacji zwrotnej.

Zapytania: informacje przesłane przez formularz kontaktowy lub biznesowy, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, organizacja, wielkość zespołu, temat, wiadomość i zgoda na odpowiedź. Dane subskrypcji mogą obejmować Twój plan, status płatności i identyfikatory transakcji. Jeśli płatność obsługuje dostawca płatności, otrzymuje on dane płatnicze zgodnie z własną informacją o przetwarzaniu danych.

3. Dane techniczne, pliki cookie i zasoby zewnętrzne

Działanie strony internetowej i interfejsów API może prowadzić do zapisywania adresów IP, informacji o przeglądarce lub urządzeniu, czasu żądań, zapisów błędów i dzienników bezpieczeństwa. Ochrona formularzy wykorzystuje krótkotrwałe klucze tworzone na podstawie adresu IP użytkownika, aby ograniczyć wielokrotne przesyłanie formularzy. Klucze te nie zawierają adresu IP w pierwotnej postaci. Dzienniki dostępu do serwera mogą nadal zawierać adresy IP.

Niezbędne pliki cookie i lokalna pamięć urządzenia służą do obsługi sesji, bezpieczeństwa, logowania i preferencji. Ich zablokowanie może uniemożliwić działanie niektórych funkcji. Strona pobiera czcionki z Google Fonts, a materiały do nauki mogą być pobierane z Cloudinary lub innych serwisów udostępniających treści. Gdy Twoja przeglądarka pobiera zasób, dostawcy ci otrzymują dane połączenia, takie jak Twój adres IP. Dodatkowe, niekonieczne śledzenie wymagałoby przed uruchomieniem przekazania informacji i uzyskania zgody wymaganych przez prawo.

4. Dlaczego używamy danych i jakie są podstawy prawne

Aby świadczyć usługę lub odpowiedzieć przed zawarciem umowy: używamy danych konta, preferencji, danych o nauce i subskrypcji, aby udostępniać wybrane funkcje, dostosowywać lekcje i odpowiadać na zapytania. W przypadku osób objętych RODO podstawą jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b.

W uzasadnionym interesie: ograniczone dane techniczne i dane o korzystaniu z usługi pomagają nam chronić konta, zapobiegać nadużyciom, diagnozować błędy i poprawiać niezawodność. Równoważymy te interesy z Twoimi prawami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie. Przetwarzamy też dane potrzebne do wypełnienia obowiązków prawnych, na przykład związanych z księgowością lub zgodnymi z prawem żądaniami (art. 6 ust. 1 lit. c).

W przypadku funkcji opartych na zgodzie: tam, gdzie jest to wymagane, opcjonalne powiadomienia, marketing lub technologie inne niż niezbędne opierają się na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz wycofać zgodę na przyszłe przetwarzanie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Sama zgoda udzielona na urządzeniu nie zastępuje żadnej innej zgody wymaganej przez prawo.

5. Rozmowy z AI, nagrania i generowana mowa

Czat AI, tłumaczenia, sugerowane odpowiedzi i informacje zwrotne przesyłają tekst potrzebny do wykonania danego zadania, odpowiedni kontekst rozmowy i ustawienia nauki do skonfigurowanego dostawcy AI. Rozpoznawanie mowy przesyła Twoje nagranie do dostawcy usług rozpoznawania mowy, a funkcja zamiany tekstu na mowę przesyła tekst i ustawienia głosu do usługi generowania mowy. W zależności od skonfigurowanej funkcji usługi te mogą obejmować dostawców zgodnych z OpenAI, takich jak Groq lub OpenAI, oraz usługi mowy Microsoft.

Tekst rozmów i wyniki nauki mogą być zapisywane na Twoim koncie. W przypadku rozpoznawania mowy przesłane nagranie jest przetwarzane w celu uzyskania transkrypcji, a nie przechowywane na stałe na Twoim koncie. Inaczej jest z generowaną mową: dźwięk utworzony z tekstu może być zapisywany w pamięci podręcznej, aby uniknąć jego ponownego generowania, a publiczne nagrania kursowe mogą być przechowywane oddzielnie od prywatnych wygenerowanych nagrań.

Dostawcy mogą przetwarzać lub przechowywać dane z żądań zgodnie z obowiązującymi ich warunkami usług, zasadami bezpieczeństwa i skonfigurowanymi ustawieniami. Zanim udostępnisz poufne materiały, skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o aktualnych dostawcach i odpowiednich transferach danych. Nie wpisuj w rozmowach służących nauce haseł, danych płatniczych, informacji medycznych ani innych wrażliwych danych osobowych. Ta polityka nie zezwala na publikowanie prywatnych rozmów ani wykorzystywanie ich treści do niezwiązanych z usługą celów reklamowych.

Możesz wyłączyć zapisywanie prywatnych wygenerowanych nagrań w pamięci podręcznej w Profil → Ustawienia prywatności. Wyłączenie tej funkcji usuwa zindeksowane prywatne kopie z serwera oraz zapisane w pamięci podręcznej nagrania mowy z urządzenia, z którego korzystasz; wspólne nagrania kursowe są przechowywane oddzielnie. Wyczyszczenie zapisanych czatów AI usuwa zapisaną historię rozmów, ale nie oznacza żądania usunięcia danych przechowywanych przez niezależnego dostawcę. Ustawienia opcjonalnych powiadomień są zapisywane na Twoim koncie; wysyłanie przypomnień pozostaje w fazie planowania do czasu uruchomienia usługi ich dostarczania.

6. Planowane przypomnienia o nauce i dzienne podsumowania

Planujemy oferować opcjonalne przypomnienia i dzienne podsumowania nauki, w tym przypomnienie, gdy nie osiągniesz wybranego dziennego celu czasu nauki. Gdy funkcje te będą dostępne i zostaną włączone, mogą wykorzystywać Twój cel, zarejestrowaną aktywność, preferowany język, wybraną godzinę przypomnienia i strefę czasową. Wysyłanie powiadomień push może wymagać tokena urządzenia, a przypomnienia e-mail wymagają Twojego adresu e-mail.

Usługa przypomnień nie jest obecnie przedstawiana jako aktywna funkcja. Przed jej uruchomieniem wyjaśnimy, kto będzie dostarczać przypomnienia, poprosimy o zgodę tam, gdzie jest wymagana, i udostępnimy ustawienia przypomnień. Będzie można wyłączyć opcjonalne przypomnienia za pomocą tych ustawień, ustawień urządzenia lub linku do rezygnacji w wiadomości e-mail. Będziemy odróżniać przypomnienia od wiadomości promocyjnych oraz niezbędnych powiadomień dotyczących bezpieczeństwa, konta lub rozliczeń. Powiadomienia mogą pojawiać się na ekranie blokady urządzenia, dlatego sprawdź ustawienia prywatności urządzenia.

7. Kto może otrzymać informacje?

Informacje potrzebne do działania Langlen mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu i baz danych, dostawców usług AI i mowy, hostingu multimediów i czcionek, usług wysyłki e-maili oraz, gdy są używani, dostawców płatności lub sklepów z aplikacjami. Upoważnieni pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do informacji potrzebnych do odpowiedzi na Twoje zgłoszenie, wyjaśnienia problemu lub utrzymania usługi. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Możemy ujawnić informacje, gdy wymagają tego przepisy prawa, w celu ochrony praw lub bezpieczeństwa albo w związku z przeniesieniem działalności, z zachowaniem wymaganych zabezpieczeń i obowiązków informacyjnych. Twoje osobiste rozmowy związane z nauką nie są upubliczniane w ramach zwykłych funkcji nauki. Jeśli dostęp zapewnia pracodawca, wszelkie udostępnianie mu danych musi być wyjaśnione w odpowiednich ustaleniach dotyczących zespołu; sam zakup dostępu nie daje pracodawcy nieograniczonego dostępu do prywatnych czatów.

8. Przetwarzanie międzynarodowe

Możesz korzystać z Langlen w różnych krajach, a dostawcy usług mogą przetwarzać informacje poza Twoim krajem, w tym poza EOG lub Wielką Brytanią. Zasady ochrony danych mogą się różnić. Gdy międzynarodowy transfer wymaga zabezpieczeń, musi opierać się na odpowiednim mechanizmie prawnym, takim jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, uzupełnione w razie potrzeby dodatkowymi środkami. Napisz na support@langlen.com, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych i sposobie otrzymania ich kopii.

9. Jak długo przechowujemy informacje

Dane konta, informacje o postępach i zapisane rozmowy przechowujemy, aby umożliwiać korzystanie z konta i zapewniać jego obsługę. Zapytania kontaktowe i biznesowe przechowujemy, aby na nie odpowiadać, prowadzić dalszą korespondencję i zachować niezbędną dokumentację. Okres przechowywania zależy od rodzaju informacji, tego, czy konto lub zapytanie pozostaje aktywne, wymogów prawnych oraz ewentualnych nierozstrzygniętych sporów. Informacje należy usunąć lub zanonimizować, gdy nie są już potrzebne do tych celów.

Zapisane informacje o koncie i rozmowy nie mają obecnie ustalonego terminu automatycznego usunięcia. Możesz poprosić o usunięcie konta lub rozmów, pisząc do nas e-mail. Niektóre dane mogą wymagać dalszego przechowywania ze względu na obowiązki prawne, zapobieganie oszustwom lub roszczenia prawne. Kopie zapasowe o ograniczonym dostępie mogą pozostać do czasu ich zastąpienia zgodnie z obowiązującym cyklem tworzenia kopii. Zapytaj nas o kryteria przechowywania dotyczące Twojej prośby. Sposób przetwarzania i okres przechowywania danych przez dostawców mogą różnić się od zasad przechowywania stosowanych przez Langlen.

W ustawieniach profilu możesz samodzielnie usunąć konto, wyczyścić zapisane rozmowy z AI oraz usunąć prywatne wygenerowane nagrania audio. Usunięcie konta usuwa konto z naszych bieżących systemów wraz z powiązanymi danymi dotyczącymi nauki, rozmów, egzaminów i preferencji, a także zapytania kontaktowe i biznesowe przypisane do aktualnego adresu e-mail konta. Opcjonalny powód rezygnacji jest uwzględniany wyłącznie w zbiorczej liczbie dla danej kategorii. W tych zestawieniach nie zapisujemy imienia i nazwiska, adresu e-mail, identyfikatora użytkownika, czasu usunięcia konkretnego konta ani opinii w formie dowolnego tekstu. Usunięcie danych z naszych bieżących systemów nie usuwa natychmiast danych przechowywanych niezależnie przez dostawcę płatności lub AI, danych wymaganych prawem ani istniejących kopii zapasowych. Skontaktuj się z nami w sprawie informacji niezwiązanych z danymi konta.

10. Bezpieczeństwo i Twoja odpowiedzialność

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe, w tym uwierzytelnianie kont, haszowanie haseł, kontrolę dostępu oraz ochronę formularzy przed nadużyciami. Żadna usługa online nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Używaj silnego hasła, chroń swoje urządzenie i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp. Jeśli incydent dotyczący danych wymaga powiadomienia, zastosujemy się do obowiązujących wymogów prawnych.

11. Twoje prawa dotyczące prywatności i składanie wniosków

W zależności od obowiązującego prawa możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich kopię, poprawienie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub przeniesienie. Możesz też sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach oraz wycofać zgodę. Mogą Ci również przysługiwać prawa dotyczące marketingu bezpośredniego i niektórych zautomatyzowanych decyzji. Rekomendacje dotyczące nauki i wyniki ćwiczeń wspierają naukę; nie są decyzjami dotyczącymi zatrudnienia, kredytu ani uprawnień prawnych.

Napisz na support@langlen.com, najlepiej z adresu e-mail przypisanego do konta, i opisz swoją prośbę. Aby chronić Twoje dane, możemy poprosić o odpowiednią weryfikację. Na wnioski dotyczące RODO odpowiadamy zwykle w ciągu miesiąca. Jeśli zgodne z prawem przedłużenie terminu będzie konieczne, wyjaśnimy to w tym czasie. Tam, gdzie jest to wymagane, obowiązują inne lokalne terminy i prawa do odwołania. Możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych bez wcześniejszego kontaktu z nami.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) ↗

12. Młodsi użytkownicy

Lokalne przepisy mogą wymagać zgody rodzica lub opiekuna na korzystanie z usługi przez młodszego użytkownika albo zgody rodzica na określone przetwarzanie danych. Wybór grupy wiekowej nie jest dowodem zgody rodzica. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane bez zgody wymaganej przez prawo, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić i podjąć odpowiednie kroki, w tym usunąć dane, jeśli jest to wymagane.

13. Zmiany i kontakt

Aktualizujemy tę Politykę prywatności, gdy zmieniają się nasze praktyki lub wymogi prawne. Istotne zmiany, nowe cele przetwarzania lub nowi dostawcy przypomnień wyjaśnimy przed ich wprowadzeniem. Tam, gdzie jest to wymagane, poprosimy o zgodę. Data podana powyżej wskazuje wersję dokumentu. W razie pytań skontaktuj się z operatorem wskazanym powyżej lub napisz na support@langlen.com.