Regulamin

1. Kim jesteśmy i czego dotyczą te warunki

Langlen to usługa do nauki języków z siedzibą w Monachium w Niemczech. Dane operatora i dane kontaktowe podano powyżej. Tworząc konto lub korzystając z naszych usług, zgadzasz się na ten regulamin. Nasza Polityka prywatności osobno wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe.

Te warunki dotyczą osób uczących się indywidualnie. Jeśli organizacja kupuje dostęp dla zespołu, może również obowiązywać odrębna pisemna umowa biznesowa. Prawa konsumentów i prawa dotyczące ochrony danych, których nie można wyłączyć, pozostają bez zmian.

2. Twoje konto i warunki korzystania

Podaj prawdziwe dane konta, chroń swoje hasło i poinformuj nas, jeśli ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta bez Twojej zgody. Odpowiadasz za działania, na które wyrażasz zgodę. Nie udostępniaj, nie sprzedawaj ani nie wynajmuj dostępu do swojego konta osobistego.

Musisz mieć prawną możliwość zaakceptowania tych warunków. Jeśli jesteś osobą niepełnoletnią, Twój rodzic lub opiekun musi wyrazić zgodę na korzystanie z usługi, jeśli wymaga tego prawo. Osoba dorosła musi wyrazić zgodę na płatne zakupy dla osoby niepełnoletniej. Obowiązują również lokalne przepisy dotyczące wieku i zgody rodziców. Wybór grupy wiekowej nie zastępuje wymaganej zgody.

3. Kursy, ćwiczenia i przygotowanie do egzaminów

Langlen oferuje uporządkowane lekcje i ćwiczenia z czytania, słuchania, mówienia, pisania, słownictwa i gramatyki. Opowiadania, fiszki, rozmowy z AI i ćwiczenia egzaminacyjne są dostępne dla wybranych języków i poziomów. Dostępność może się różnić między stroną internetową a aplikacjami mobilnymi.

Wskaźniki postępów i wyniki ćwiczeń pomagają w nauce. Nie są oficjalnym potwierdzeniem znajomości języka, decyzją o przyjęciu ani dowodem gotowości do egzaminu. Langlen nie gwarantuje płynności językowej, określonego wyniku ani zdania egzaminu. Nazwy egzaminów należą do ich właścicieli. Materiały ćwiczeniowe nie oznaczają, że właściciele egzaminów je zatwierdzają lub że istnieje oficjalna współpraca.

4. Nauczyciele AI, informacje zwrotne i funkcje głosowe

Nasi nauczyciele AI to oprogramowanie, a nie ludzie. Odpowiedzi, tłumaczenia, proponowane odpowiedzi i informacje zwrotne mogą zawierać błędy. Sprawdzaj ważne informacje i kieruj się własnym osądem. Treści generowane przez AI wspierają naukę i nie są poradami medycznymi, prawnymi ani finansowymi ani poradami na wypadek sytuacji awaryjnych.

Funkcje głosowe wymagają dostępu do mikrofonu i mogą korzystać z zewnętrznych usług rozpoznawania mowy. Wynik ćwiczenia może odzwierciedlać słowa rozpoznane w nagraniu, a nie pełną ocenę wymowy. Hałas w tle, akcent i jakość urządzenia mogą wpływać na wyniki. Możesz słuchać, powtarzać i próbować ponownie.

5. Bezpłatny dostęp, subskrypcje i płatności

Bezpłatny dostęp może mieć limity korzystania. Jeśli oferujemy płatne plany, przed zapłatą zobaczysz informacje o dostępnych funkcjach, cenie, walucie, obowiązujących podatkach, okresie rozliczeniowym oraz warunkach odnowienia lub okresu próbnego. Nie zakładaj, że dana funkcja lub metoda płatności jest dostępna, dopóki nie zostanie Ci zaoferowana.

Subskrypcja odnawia się tylko na warunkach podanych przy jej zakupie. Anuluj ją tam, gdzie ją kupiono: w ustawieniach płatności na stronie, w ustawieniach subskrypcji odpowiedniego sklepu z aplikacjami lub, jeśli potrzebujesz pomocy, przez dział wsparcia. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Potwierdzenie zakupu wyjaśnia, kiedy kończy się dostęp po anulowaniu.

Poinformujemy Cię o zmianach cen lub istotnych zmianach planu przed ich wprowadzeniem oraz zapewnimy wymagane prawem powiadomienia i możliwości wyboru. Jeśli prawo wymaga wyraźnej zgody, samo dalsze korzystanie z usługi nie będzie przez nas traktowane jako jej wyrażenie. Ceny dla zespołów i zniżki są potwierdzane w indywidualnej ofercie biznesowej.

6. Odstąpienie od umowy, zwroty i prawa konsumenta

Jeśli jesteś konsumentem w UE lub EOG i kupujesz usługę online, co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia jej zawarcia. Aby odstąpić od umowy, przed upływem tego terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres support@langlen.com lub na podany powyżej adres operatora. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail konta, datę zakupu i usługę, której dotyczy oświadczenie. Nie musisz podawać powodu ani korzystać z określonego formularza.

Możesz użyć następującego sformułowania: „Niniejszym odstępuję od umowy o usługę Langlen zakupioną w dniu [data]. Nazywam się [imię i nazwisko], a adres e-mail mojego konta to [adres e-mail]”. Dodaj swój adres i datę; podpisz oświadczenie tylko wtedy, gdy wysyłasz je na papierze. Wyślij je do wskazanego wyżej operatora.

Jeśli przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, zwrócimy płatności w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, zwykle przy użyciu pierwotnej metody płatności i bez opłaty za zwrot. Jeśli wyraźnie poprosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi w okresie na odstąpienie od umowy, może zostać naliczona zgodna z prawem proporcjonalna opłata. Prawo odstąpienia wygasa przed upływem tego okresu tylko wtedy, gdy spełnione są wymogi prawne dotyczące danej usługi lub treści cyfrowej, w tym wymogi dotyczące wyraźnego żądania, zgody, przyjęcia do wiadomości i potwierdzenia. Samo otwarcie Langlen nie oznacza zrzeczenia się praw.

W przypadku zakupów w sklepach z aplikacjami obowiązują procedury płatności i zwrotów danego sklepu, bez uszczerbku dla praw, których nie można wyłączyć. W innych krajach mogą przysługiwać dodatkowe prawa do odstąpienia od umowy lub zwrotu środków. Twoje prawa wynikające z przepisów, gdy usługa cyfrowa nie jest dostarczana lub jest wadliwa, pozostają bez zmian.

7. Przypomnienia o nauce i powiadomienia

Planujemy oferować codzienne podsumowania nauki i przypomnienia, gdy nie osiągniesz wybranego dziennego celu lub czasu nauki. Nie oznacza to, że powiadomienia są już dostępne. Gdy je wprowadzimy, wyjaśnimy, jakimi kanałami można je otrzymywać, i poprosimy o zgodę tam, gdzie jest to wymagane.

Opcjonalne przypomnienia będzie można wyłączyć za pomocą ustawień tej funkcji, ustawień powiadomień na urządzeniu lub opcji rezygnacji z e-maili z przypomnieniami. Wiadomości promocyjne wymagają odrębnej podstawy prawnej. W razie potrzeby nadal możemy wysyłać ważne wiadomości dotyczące konta, bezpieczeństwa, kwestii prawnych i rozliczeń. Dostarczenie wiadomości może zależeć od ustawień urządzenia, połączenia i strefy czasowej.

8. Korzystaj z Langlen odpowiedzialnie

Nie używaj Langlen do działań niezgodnych z prawem, nękania, oszustw, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, uzyskiwania nieuprawnionego dostępu ani prób obchodzenia ograniczeń dostępu. Nie pobieraj danych z usługi automatycznie ani nie odsprzedawaj usługi bez zgody. Przesyłaj tylko informacje, do których udostępnienia masz prawo, i nie podawaj prywatnych informacji innych osób bez odpowiedniej podstawy.

9. Twoje treści i materiały Langlen

Zachowujesz swoje prawa do przesyłanych materiałów. Pozwalasz nam je przetwarzać w zakresie potrzebnym do udostępniania wybranych przez Ciebie funkcji nauki, dbania o bezpieczeństwo usługi i obsługi zgłoszeń do pomocy technicznej, zgodnie z Polityką prywatności. Nie oznacza to zgody na publikowanie Twoich prywatnych rozmów.

Lekcje, ilustracje, oprogramowanie i elementy marki Langlen są chronione prawami własności intelektualnej. Możesz korzystać z materiałów do nauki w ramach swojego planu. Nie rozpowszechniaj ich ani nie wykorzystuj ponownie w celach komercyjnych bez zgody, chyba że pozwala na to prawo. Treści generowane przez AI mogą nie być unikalne i mogą wymagać sprawdzenia przed ponownym użyciem.

10. Zmiany, dostępność i pomoc

Możemy prowadzić prace konserwacyjne, aktualizować i ulepszać Langlen. Połączenie, usługi innych firm lub prace konserwacyjne mogą powodować przerwy. Istotne zmiany płatnej usługi cyfrowej będą wprowadzane z zachowaniem wymaganych przez obowiązujące prawo zasad powiadamiania, uzasadnienia prawnego i praw do rozwiązania umowy. Te warunki nie wyłączają Twoich praw do usługi działającej zgodnie z umową.

11. Zakończenie dostępu i usunięcie konta

Możesz przestać korzystać z Langlen i wysłać prośbę o usunięcie konta na adres support@langlen.com. Płatną subskrypcję anuluj osobno w miejscu jej zakupu. Możemy ograniczyć dostęp w przypadku poważnego nadużycia, braku płatności lub wymogu prawnego. W stosownych przypadkach wyjaśnimy powód i umożliwimy Ci rozwiązanie problemu; pilne względy bezpieczeństwa lub prawne mogą wymagać natychmiastowego ograniczenia dostępu. Jeśli uważasz, że ograniczenie jest niesłuszne, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Możesz usunąć konto w aplikacji, wybierając Profil → Usuń konto. Potwierdź to swoim obecnym hasłem. Podanie powodu odejścia jest opcjonalne i nie jest wymagane do usunięcia konta. W przypadku tej opinii zachowujemy tylko łączne liczby dla poszczególnych kategorii, bez danych Twojego konta ani komentarza wpisanego własnymi słowami. Subskrypcje Apple i Google trzeba anulować osobno w sklepie; usunięcie konta nie anuluje tych subskrypcji.

12. Odpowiedzialność

Żadne z postanowień tych warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, w tym odpowiedzialności za umyślne działanie, rażące niedbalstwo, szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, oszustwo, udzieloną gwarancję ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt. W przypadku zwykłego niedbalstwa przy naruszeniu istotnego obowiązku umownego odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy, o ile prawo na to pozwala. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumentów.

13. Prawa lokalne, aktualizacje i kontakt

Zastosowanie ma prawo niemieckie, co nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym zwykle mieszkasz. Konsumenci zachowują wszelkie przysługujące im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawo do wniesienia sprawy do lokalnych sądów. Napisz na support@langlen.com, aby omówić skargę lub poprosić o kopię tych warunków.

Możemy aktualizować te warunki w związku ze zmianami prawa lub usługi. Poinformujemy Cię o istotnych zmianach i uzyskamy Twoją zgodę tam, gdzie jest to wymagane. Zmiany nie odbierają Ci praw, które już masz. Data podana powyżej określa tę wersję.