利用規約

1. 運営者とこの規約の対象

Langlenは、ドイツのミュンヘンを拠点とする語学学習サービスです。運営者と連絡先の詳細は上記に記載しています。アカウントを作成するか、サービスを利用することで、この利用規約に同意したものとみなされます。個人情報の処理については、別途プライバシーポリシーで説明しています。

この規約は、個人の学習者に適用されます。組織がチーム向けに利用権を購入する場合は、別途書面による法人契約も適用される場合があります。法律で保障された消費者の権利およびデータ保護に関する権利は影響を受けません。

2. アカウントと利用資格

正確なアカウント情報を登録し、パスワードを適切に管理してください。誰かが許可なくアカウントにアクセスした可能性がある場合は、お知らせください。自分が許可した利用については、お客様が責任を負います。個人アカウントの利用権を共有、販売、貸与しないでください。

この規約に同意できる法的な資格が必要です。未成年の場合、法律で求められるときは、保護者の利用許可が必要です。未成年者による有料の購入には、成人の許可が必要です。お住まいの地域の年齢制限や保護者の同意に関するルールも適用されます。年齢層を選択しても、必要な同意を得たことにはなりません。

3. コース、練習、試験対策

Langlenは、読む、聞く、話す、書く、語彙、文法の体系的なレッスンと練習を提供しています。ストーリー、フラッシュカード、AIとの会話、試験練習は、一部の言語とレベルで利用できます。ウェブサイトとモバイルアプリでは、利用できる内容が異なる場合があります。

進捗表示や練習スコアは、学習の目安です。公式な語学資格、入学の合否判定、試験を受ける準備ができていることの証明ではありません。Langlenは、流暢に話せるようになること、特定のスコア、試験への合格を保証しません。試験名はそれぞれの権利者に帰属します。練習教材があることは、権利者からの推薦や公式な提携を意味するものではありません。

4. AI講師、フィードバック、音声機能

AI講師はソフトウェアであり、人間の講師ではありません。返答、翻訳、回答例、フィードバックには誤りが含まれる場合があります。重要な情報は確認し、ご自身で判断してください。AIの出力は学習を支援するものであり、医療、法律、金融、緊急時に関する助言ではありません。

音声機能にはマイクの使用許可が必要で、外部の音声サービスを利用する場合があります。練習スコアは、発音全体の評価ではなく、録音から認識された言葉を反映している場合があります。周囲の雑音、アクセント、端末の品質が結果に影響することがあります。聞き直したり、繰り返したり、もう一度試したりできます。

5. 無料利用、サブスクリプション、支払い

無料利用には回数などの制限がある場合があります。有料プランが提供される場合は、支払い前に購入画面で、含まれる機能、料金、通貨、適用される税金、請求期間、更新やトライアルの条件を確認できます。機能や支払い方法が提示されるまでは、利用できると決めつけないでください。

サブスクリプションは、購入時に提示された条件に従ってのみ更新されます。解約は、購入した方法に応じて、ウェブの請求設定、該当するアプリストアのサブスクリプション設定、またはサポートを通じて行ってください。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。解約後にいつ利用が終了するかは、購入確認に記載されています。

料金やプランの重要な変更は、適用前にお知らせし、法律で求められる通知と選択肢を提供します。明示的な同意が法律で必要な場合、利用を続けたことだけをもって同意したとはみなしません。チーム向けの料金と割引は、個別の法人向け提案で確認できます。

6. 撤回、返金、消費者の権利

EUまたはEEAの消費者がオンラインで購入する場合、通常、契約成立日から14日間の撤回権があります。撤回するには、期間内にsupport@langlen.comまたは上記の運営者住所へ、撤回する意思を明確に伝えてください。氏名、アカウントに登録したメールアドレス、購入日、対象のサービスを記載してください。理由を伝えたり、特定の書式を使ったりする必要はありません。

次の文面を使うことができます。「[日付]に購入したLanglenサービスの契約を撤回します。氏名は[氏名]、アカウントのメールアドレスは[メールアドレス]です。」住所と日付を加え、書面で送る場合のみ署名してください。上記に記載された運営者に送付してください。

撤回が適用される場合、撤回の通知を受け取ってから14日以内に、通常は元の支払い方法で、返金手数料なしでお支払いを返金します。撤回期間中にサービスの開始を明示的に求めた場合、法律で認められる範囲で提供済みのサービスに比例した料金がかかることがあります。撤回権が期間満了前に終了するのは、そのサービスやデジタルコンテンツについて、必要な明示的な請求、同意、認識および確認を含む法的要件が満たされた場合に限られます。Langlenを開いただけで権利を放棄したことにはなりません。

アプリストアでの購入には、そのストアの支払い・返金手続きが適用されますが、法律で必ず保障される権利は失われません。国によっては、追加のキャンセル権や返金を受ける権利が認められる場合があります。デジタルサービスが提供されない場合や不具合がある場合の法的権利は変わりません。

7. 学習リマインダーと通知

選んだ1日の学習目標や学習時間に達していない場合に、毎日の学習状況のまとめやリマインダーを提供する予定です。これらの機能についての記載は、通知がすでに利用可能であることを約束するものではありません。導入時には利用できる通知方法を説明し、必要な場合は許可を求めます。

任意のリマインダーは、機能内の設定、デバイスの通知設定、またはリマインダーメールの配信停止からオフにできるようになります。宣伝メッセージの送信には、別途法的根拠が必要です。アカウント、セキュリティ、法律、請求に関する重要なメッセージは、必要に応じて引き続き送信されることがあります。通知が届くかどうかは、デバイスの設定、接続状況、タイムゾーンによって異なります。

8. Langlenを適切に利用する

Langlenを違法行為、嫌がらせ、詐欺、マルウェア、不正アクセス、またはアクセス制限の回避に使わないでください。許可なくサービスからデータを収集したり、サービスを再販売したりしないでください。共有する権利のある情報のみを送信し、適切な根拠なく他人の個人情報を含めないでください。

9. あなたのコンテンツとLanglenの教材

送信した内容に関する権利は、あなたに留まります。プライバシーポリシーに記載のとおり、あなたが求めた学習機能の提供、サービスの安全確保、サポート対応に必要な範囲で、その内容を処理することを許可していただきます。これは、あなたの非公開の会話を公開する許可ではありません。

Langlenのレッスン、イラスト、ソフトウェア、ブランドは知的財産権によって保護されています。プランに従って学習目的で教材を利用できます。法律で認められる場合を除き、許可なく再配布したり商用利用したりしないでください。AIの出力は固有のものとは限らず、再利用する前に確認が必要な場合があります。

10. 変更、利用可能状況、サポート

Langlenの保守、更新、改善を行うことがあります。通信環境、第三者のサービス、保守作業によってサービスが中断されることがあります。有料デジタルサービスの重要な変更については、適用法が求める通知、法的な正当理由、キャンセル権に関する要件に従います。この利用規約は、合意どおりに機能するサービスを受ける法的権利を排除するものではありません。

11. アクセスの終了とアカウントの削除

Langlenの利用を停止し、support@langlen.comに連絡してアカウントの削除を依頼できます。有料サブスクリプションは、購入した窓口で別途解約してください。重大な不正利用、未払い、または法的要請がある場合は、アクセスを制限することがあります。適切な場合は理由を説明し、問題を解決する機会を設けます。ただし、セキュリティ上または法律上、緊急の対応が必要な場合は、直ちに制限することがあります。制限が誤りだと思われる場合は、サポートに連絡してください。

アプリの「プロフィール → アカウントを削除」からアカウントを削除できます。現在のパスワードで確認してください。退会理由の入力は任意で、削除に必須ではありません。このフィードバックは、カテゴリごとの合計数のみを保存し、アカウント情報や自由記述のコメントは保存しません。AppleおよびGoogleのサブスクリプションは、各ストアで別途解約する必要があります。アカウントを削除しても、これらのストアのサブスクリプションは解約されません。

12. 責任と賠償

本規約は、故意、重大な過失、生命・身体・健康への侵害、詐欺、保証、または強行的な製造物責任の規則に基づく責任を含め、法律上制限できない責任を制限するものではありません。重要な契約上の義務に通常の過失によって違反した場合、法律が認める範囲で、賠償責任は契約上通常予見される損害に限られます。消費者に認められた強行法規上の救済措置は影響を受けません。

13. お住まいの地域での権利、更新、お問い合わせ

ドイツ法が適用されます。ただし、通常お住まいの国で強行法規によって認められる保護は失われません。消費者は、お住まいの地域の裁判所に訴えを提起する強行法規上の権利を引き続き保持します。苦情についての相談や本規約の写しをご希望の場合は、support@langlen.com までお問い合わせください。

法律やサービスの変更に伴い、本規約を更新することがあります。重要な変更についてはお知らせし、必要な場合は同意を得ます。変更によって、すでにお持ちの権利が失われることはありません。上記の日付はこの版の日付です。