条款与条件

1. 我们是谁以及本条款的适用范围

Langlen 是一家位于德国慕尼黑的语言学习服务。运营方及其联系方式见上文。创建账户或使用我们的服务，即表示你同意本服务条款。我们的隐私政策另行说明个人信息的处理方式。

本条款适用于个人学习者。如果机构为团队购买访问权限，还可能适用另行签订的书面商业协议。法律规定不得排除的消费者和数据保护权利不受影响。

2. 你的账户和使用资格

请提供准确的账户信息，保护好密码。如果有人可能未经授权访问了你的账户，请告知我们。你需对自己授权的活动负责。请勿共享、出售或出租个人账户的访问权限。

你必须在法律上有权同意本条款。如果你是未成年人，在法律要求的情况下，你的家长或监护人必须授权你使用本服务。未成年人的付费购买必须获得成年人的授权。当地的年龄和家长同意规定同样适用；选择年龄组不能代替任何必要的同意。

3. 课程、练习和考试准备

Langlen 提供系统课程，以及阅读、听力、口语、写作、词汇和语法练习。故事、单词卡、AI 对话和考试练习适用于部分语言和级别。网站和移动应用提供的内容可能有所不同。

进度指标和练习分数仅供学习参考，并非官方语言资格、录取决定或考试准备程度的证明。Langlen 不保证你能流利使用某种语言、获得特定分数或通过考试。考试名称归其各自所有者所有；提供练习材料并不表示我们获得其认可或与其建立了官方合作关系。

4. AI 教师、反馈和语音功能

我们的 AI 教师是软件，不是真人教师。回复、翻译、建议答案和反馈可能有误。请核实重要信息，并自行判断。AI 输出仅供学习参考，不能替代医疗、法律、财务或紧急情况方面的建议。

语音功能需要麦克风权限，并可能使用外部语音服务。练习分数可能反映从录音中识别出的词语，而非对发音的全面评估。背景噪声、口音和设备质量都可能影响结果。你可以听一听、跟读并再试一次。

5. 免费使用、订阅和付款

免费使用可能有用量限制。如果提供付费方案，结账页面会在付款前显示所含功能、价格、货币、适用税费、计费周期以及续订或试用条件。只有向你提供某项功能或付款方式时，才能确定它可用。

订阅仅按购买时告知的条件续订。请通过购买渠道取消：网站的账单选项、相应应用商店的订阅设置；如需帮助，也可联系支持团队。删除应用不会取消订阅。购买确认信息会说明取消后访问权限何时结束。

价格或方案的重大变更生效前，我们会告知你，并依法提供通知和选择。在法律要求明确同意的情况下，我们不会仅因你继续使用服务就视为你已同意。团队价格和折扣以具体商业报价为准。

6. 撤回、退款和消费者权利

如果你是在线购买服务的欧盟或欧洲经济区消费者，通常自合同订立之日起享有 14 天的撤回权。如需撤回，请在期限结束前向 support@langlen.com 或上文所列运营方地址发送明确声明。请注明你的姓名、账户邮箱、购买日期和相关服务。你无需说明原因，也无需使用特定表格。

你可以使用以下措辞：“我在此撤销我于[日期]购买的 Langlen 服务合同。我的姓名是[姓名]，账户邮箱是[邮箱]。”请加上你的地址和日期；只有以纸质形式发送声明时才需要签名。请将声明发送给上文列明的运营方。

在撤销权适用的情况下，我们会在收到你的声明后14天内退款，通常使用原付款方式，且不收取退款手续费。如果你明确要求服务在撤销期内开始，我们可能依法收取相应比例的费用。只有满足特定服务或数字内容的法律要求，包括任何必要的明确请求、同意、知悉和确认后，撤销权才会提前终止。仅仅打开 Langlen 不会使你放弃这些权利。

通过应用商店购买的服务适用相应商店的付款和退款流程，但这不会影响法律规定的强制性权利。其他国家可能提供额外的取消或退款权利。如果数字服务未提供或存在缺陷，你享有的法定权利不受影响。

7. 学习提醒和通知

我们计划提供每日学习总结，并在你未达到自己设定的每日目标或学习时长时发送提醒。这并不表示通知功能已经可用。推出这些功能时，我们会说明可用的通知渠道，并在需要时征求你的许可。

你可以通过功能提供的控制选项、设备通知设置或提醒邮件中的退订选项关闭可选提醒。推广消息需要单独的合法依据。必要时，我们仍可能发送重要的账户、安全、法律和账单消息。消息能否送达可能取决于设备设置、网络连接和时区。

8. 负责任地使用 Langlen

不要使用 Langlen 从事违法活动、骚扰、欺诈、传播恶意软件、未经授权的访问或尝试绕过访问限制。未经许可，不要抓取或转售本服务。只提交你有权分享的信息，不要在没有适当依据的情况下提供他人的私人信息。

9. 你的内容与 Langlen 资料

你保留对所提交内容的权利。你允许我们按照《隐私政策》的说明，在提供你请求的学习功能、保障服务安全和处理支持请求所需的范围内处理这些内容。这并不意味着你允许我们公开你的私人对话。

Langlen 的课程、插图、软件和品牌标识受知识产权保护。你可以按照你的方案使用这些资料进行学习。除非法律允许，否则未经许可，不得重新分发或用于商业用途。AI 生成的内容可能并非独一无二，再次使用前可能需要核实。

10. 变更、可用性和支持

我们可能会维护、更新或改进 Langlen。网络连接、第三方服务或维护工作可能导致服务中断。对付费数字服务作出重大变更时，我们会遵守适用法律关于通知、合法理由和取消权的要求。本条款不会排除你依法享有的获得符合约定的服务的权利。

11. 终止访问和删除账户

你可以停止使用 Langlen，并联系 support@langlen.com 请求删除账户。付费订阅需要通过购买渠道单独取消。对于严重滥用、未付款或法律要求的情况，我们可能限制访问。在适当情况下，我们会说明原因并让你有机会解决问题；紧急安全或法律措施可能要求立即限制访问。如果你认为限制有误，请联系支持团队。

你可以在应用中通过“个人资料 → 删除账户”删除账户。请使用当前密码确认。填写离开原因是可选的，删除账户不需要填写。对于这项反馈，我们只保留各类别的总数，不保留你的账户信息或自由填写的评论。Apple 和 Google 订阅必须在相应商店单独取消；删除账户不会取消这些商店订阅。

12. 责任与赔偿

本条款不限制依法不得限制的责任，包括因故意、重大过失、生命、身体或健康受到损害、欺诈、保证或强制性产品责任规定而产生的责任。对于因一般过失违反基本合同义务的情况，在法律允许的范围内，责任限于合同中典型的、可预见的损失。消费者依法享有的强制性救济权利不受影响。

13. 当地权利、更新与联系

本条款适用德国法律，但不会剥夺你通常居住地国家法律规定的强制性保护。消费者仍享有依法在当地法院提起诉讼的强制性权利。如需投诉或索取本条款副本，请联系 support@langlen.com。

我们可能因法律或服务变化而更新本条款。对于重大变更，我们会提前通知，并在法律要求时取得你的同意。变更不会剥夺你已有的权利。上方日期表示本版本的日期。