Şartlar ve Koşullar

1. Biz kimiz ve bu koşullar neleri kapsar?

Langlen, merkezi Münih, Almanya'da bulunan bir dil öğrenme hizmetidir. İşletmeci ve iletişim bilgileri yukarıda gösterilmiştir. Hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursun. Gizlilik Politikamız, kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini ayrıca açıklar.

Bu koşullar bireysel öğrenenler için geçerlidir. Bir kuruluşun ekibi için erişim satın alması durumunda, ayrıca yazılı bir ticari sözleşme de geçerli olabilir. Yasaların zorunlu olarak tanıdığı tüketici ve veri koruma hakları bundan etkilenmez.

2. Hesabın ve uygunluk koşulları

Doğru hesap bilgileri ver, şifreni koru ve birinin hesabına izinsiz erişmiş olabileceğini düşünüyorsan bize bildir. İzin verdiğin işlemlerden sen sorumlusun. Kişisel hesabına erişimi paylaşma, satma veya kiralama.

Bu koşulları kabul etme konusunda yasal ehliyetin olmalıdır. Reşit değilsen, yasaların gerektirdiği durumlarda kullanımı ebeveynin veya vasin onaylamalıdır. Reşit olmayan biri adına yapılan ücretli satın alımları bir yetişkin onaylamalıdır. Yerel yaş ve ebeveyn onayı kuralları da geçerlidir; bir yaş grubu seçmek, gerekli onayın yerini tutmaz.

3. Kurslar, pratik ve sınava hazırlık

Langlen; okuma, dinleme, konuşma, yazma, kelime bilgisi ve dil bilgisi alanlarında yapılandırılmış dersler ve pratik sunar. Hikâyeler, kelime kartları, yapay zekâ sohbetleri ve sınav pratiği belirli dil ve seviyelerde sunulur. Sunulan özellikler web sitesi ve mobil uygulamalar arasında farklılık gösterebilir.

İlerleme göstergeleri ve pratik puanları öğrenme rehberidir. Bunlar resmî dil yeterliliği, kabul kararı veya sınava hazır olduğunun kanıtı değildir. Langlen akıcı konuşmayı, belirli bir puanı veya sınavı geçmeyi garanti etmez. Sınav adları ilgili hak sahiplerine aittir; pratik materyalleri, bu kurumların onayını veya resmî bir ortaklığı göstermez.

4. Yapay zekâ öğretmenleri, geri bildirim ve ses özellikleri

Yapay zekâ öğretmenlerimiz insan öğretmen değil, yazılımdır. Yanıtlar, çeviriler, önerilen cevaplar ve geri bildirimler hata içerebilir. Önemli bilgileri kontrol et ve kendi değerlendirmene güven. Yapay zekâ çıktıları öğrenme desteğidir; tıbbi, hukuki, mali veya acil durumlarla ilgili tavsiye değildir.

Ses özellikleri mikrofon izni gerektirir ve harici konuşma hizmetlerini kullanabilir. Pratik puanı, telaffuzun tam bir değerlendirmesi yerine kaydından tanınan kelimeleri yansıtabilir. Arka plan gürültüsü, aksan ve cihaz kalitesi sonuçları etkileyebilir. Dinleyebilir, tekrar edebilir ve yeniden deneyebilirsin.

5. Ücretsiz erişim, abonelikler ve ödeme

Ücretsiz erişimde kullanım sınırları olabilir. Ücretli planların sunulduğu durumlarda ödeme sayfasında, ödeme yapmadan önce plana dahil özellikler, fiyat, para birimi, geçerli vergiler, faturalandırma dönemi ve varsa yenileme veya deneme koşulları gösterilir. Bir özellik veya ödeme seçeneği sana sunulana kadar bunun mevcut olduğunu varsayma.

Abonelik yalnızca satın alma sırasında açıklanan koşullara göre yenilenir. Aboneliğini satın aldığın kanal üzerinden iptal et: web faturalandırma seçeneği veya ilgili uygulama mağazasının abonelik ayarları. Yardıma ihtiyacın varsa destek ekibiyle iletişime geç. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Satın alma onayında, iptal sonrasında erişimin ne zaman sona ereceği açıklanır.

Fiyat veya planın önemli koşullarındaki değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirecek ve yasaların gerektirdiği bildirim ve seçenekleri sunacağız. Açık onayın yasal olarak gerekli olduğu durumlarda, yalnızca kullanmaya devam etmeni onay olarak kabul etmeyeceğiz. Ekip fiyatları ve indirimleri, ilgili ticari teklifte teyit edilir.

6. Cayma, para iadeleri ve tüketici hakları

AB veya AEA'da yaşayan ve çevrim içi satın alma yapan bir tüketiciysen, sözleşmenin yapıldığı tarihten itibaren genellikle 14 günlük cayma hakkın vardır. Caymak için süre dolmadan support@langlen.com adresine veya yukarıdaki işletmeci adresine açık bir bildirim gönder. Adını, hesap e-posta adresini, satın alma tarihini ve ilgili hizmeti belirt. Gerekçe göstermen veya belirli bir form kullanman gerekmez.

Şu ifadeyi kullanabilirsin: “İşbu bildirimle, [tarih] tarihinde satın aldığım Langlen hizmetine ilişkin sözleşmemden cayıyorum. Adım [ad] ve hesap e-posta adresim [e-posta].” Adresini ve tarihi ekle; bildirimi yalnızca kâğıt üzerinde gönderiyorsan imzala. Yukarıda belirtilen işletmeciye gönder.

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde ödemeleri normalde ilk ödeme yöntemini kullanarak ve iade ücreti almadan iade ederiz. Bir hizmetin cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep ettiysen, hukuka uygun ve orantılı bir ücret uygulanabilir. Cayma hakkı, ancak ilgili hizmet veya dijital içerik için gereken açık talep, onay, kabul ve teyit dâhil yasal koşullar karşılandığında erken sona erer. Langlen’i yalnızca açmış olman, haklarından vazgeçtiğin anlamına gelmez.

Uygulama mağazası üzerinden yapılan satın alımlarda, zorunlu yasal hakların saklı kalmak üzere ilgili mağazanın ödeme ve iade süreci uygulanır. Diğer ülkelerde ek iptal veya iade hakları bulunabilir. Dijital hizmetin sunulmaması veya kusurlu olması durumundaki yasal hakların değişmez.

7. Öğrenme hatırlatıcıları ve bildirimler

Seçtiğin günlük hedefe veya öğrenme süresine ulaşmadığında günlük öğrenme özetleri ve hatırlatıcılar sunmayı planlıyoruz. Bu özelliklerin planlanması, bildirimlerin şu anda kullanılabildiği anlamına gelmez. Kullanıma sunulduklarında mevcut bildirim kanallarını açıklayacak ve gerektiğinde izin isteyeceğiz.

İsteğe bağlı hatırlatıcıları, özellik için sunulan ayarlardan, cihazının bildirim ayarlarından veya hatırlatma e-postalarındaki abonelikten çıkma seçeneğinden kapatabileceksin. Tanıtım mesajları için ayrı bir hukuki dayanak gerekir. Gerekli olduğunda hesap, güvenlik, yasal konular ve faturalandırmayla ilgili önemli mesajlar gönderilmeye devam edebilir. Bildirimlerin ulaşması cihaz ayarlarına, bağlantıya ve saat dilimine bağlı olabilir.

8. Langlen’i sorumlu kullan

Langlen’i yasa dışı faaliyetler, taciz, dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım, yetkisiz erişim veya erişim sınırlarını aşma girişimleri için kullanma. İzinsiz olarak hizmetten otomatik yollarla veri toplama veya hizmeti yeniden satma. Yalnızca paylaşma hakkına sahip olduğun bilgileri gönder ve uygun bir dayanak olmadan başkasının özel bilgilerini paylaşma.

9. İçeriğin ve Langlen materyalleri

Gönderdiğin materyaller üzerindeki hakların sende kalır. Gizlilik Politikası’nda açıklandığı gibi, talep ettiğin öğrenme özelliklerini sunmak, hizmeti güvende tutmak ve destek sağlamak için bu materyalleri gerektiği şekilde işlememize izin verirsin. Bu, özel konuşmalarını yayımlama izni değildir.

Langlen dersleri, çizimleri, yazılımları ve marka unsurları fikri mülkiyet haklarıyla korunur. Materyalleri planın kapsamında öğrenme amacıyla kullanabilirsin. Yasaların izin verdiği durumlar dışında, izinsiz olarak yeniden dağıtma veya ticari amaçla yeniden kullanma. Yapay zekâ çıktıları benzersiz olmayabilir ve yeniden kullanılmadan önce kontrol edilmeleri gerekebilir.

10. Değişiklikler, erişilebilirlik ve destek

Langlen’in bakımını yapabilir, onu güncelleyebilir veya iyileştirebiliriz. Bağlantılar, üçüncü taraf hizmetleri veya bakım çalışmaları kesintilere neden olabilir. Ücretli bir dijital hizmetteki önemli değişikliklerde, geçerli yasaların gerektirdiği bildirim, yasal gerekçe ve iptal haklarına ilişkin kurallara uyulur. Bu koşullar, anlaşmaya uygun çalışan bir hizmete ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Erişimin sona ermesi ve hesabının silinmesi

Langlen’i kullanmayı bırakabilir ve hesabının silinmesini istemek için support@langlen.com adresine ulaşabilirsin. Ücretli aboneliğin varsa satın aldığın kanal üzerinden ayrıca iptal et. Ciddi kötüye kullanım, ödeme yapılmaması veya yasal bir gereklilik nedeniyle erişimi kısıtlayabiliriz. Uygun durumlarda nedeni açıklar ve sorunu çözmene fırsat veririz; acil güvenlik önlemleri veya yasal işlemler derhâl kısıtlama gerektirebilir. Bir kısıtlamanın hatalı olduğunu düşünüyorsan destek ekibiyle iletişime geç.

Hesabını uygulamada Profil → Hesabı sil bölümünden silebilirsin. Mevcut şifrenle onayla. Ayrılma nedeni belirtmek isteğe bağlıdır; hesabı silmek için gerekli değildir. Bu geri bildirim için yalnızca kategori toplamları saklanır; hesap bilgilerin veya serbest metin yorumun saklanmaz. Apple ve Google abonelikleri mağaza üzerinden ayrıca iptal edilmelidir; hesabın silinmesi bu mağaza aboneliklerini iptal etmez.

12. Sorumluluk ve yükümlülük

Bu koşullardaki hiçbir hüküm; kasıt, ağır ihmal, yaşam, beden veya sağlığa verilen zarar, dolandırıcılık, garanti ya da zorunlu ürün sorumluluğu kurallarından doğan sorumluluk dahil, yasalarca sınırlandırılamayan sorumlulukları sınırlandırmaz. Sözleşmenin temel bir yükümlülüğünün basit ihmal sonucu ihlal edilmesi durumunda sorumluluk, yasaların izin verdiği ölçüde, sözleşme türü için öngörülebilir ve tipik olan zararla sınırlıdır. Tüketicilerin zorunlu yasal hakları bundan etkilenmez.

13. Yerel haklar, güncellemeler ve iletişim

Normalde yaşadığın ülkenin zorunlu korumaları saklı kalmak kaydıyla Alman hukuku uygulanır. Tüketicilerin yerel mahkemelerde dava açmaya yönelik zorunlu hakları saklıdır. Bir şikâyeti görüşmek veya bu koşulların bir kopyasını istemek için support@langlen.com adresine ulaşabilirsin.

Yasal değişiklikler veya hizmetteki değişiklikler nedeniyle bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri önceden bildirir ve gerekli olduğunda onayını alırız. Değişiklikler mevcut haklarını ortadan kaldırmaz. Yukarıdaki tarih bu sürümü belirtir.